• Préparer et conduire un entretien de vente.

• Identifier les besoins et attentes du client efficacement.

• Transformer les objections en opportunités et conclure avec succès.

Tous les profils commerciaux salariés d’entreprises.

SEQUENCE 1 - Préparation de l’entretien de vente

• La mise en condition. • Les trois indices de confiance. • La ligne conductrice d’un entretien commercial.

SEQUENCE 2 - Réussir son entrée en matière

• Créer votre pitch de présentation (vous, votre société, votre rôle, l’objet du rdv etc.). • La communication non verbale. • Susciter l’envie d’en savoir plus chez votre prospect.

SEQUENCE 3 - Découvrir les besoins du client

• Transition et recueil d’information. • L’écoute active et l’art de la synchronisation. • Conduire l’entretien et savoir rebondir.

SEQUENCE 4 - Apporter la solution appropriée

• Etre un expert dans son domaine. • Adapter l’offre aux besoins du client. • Argumenter efficacement.

SEQUENCE 5 - Répondre aux objections

• Une objection : c’est quoi ? • Savoir identifier et gérer les objections. • Créer des opportunités business.

SEQUENCE 6 - Conclure l’entretien et signer

• Conduire la conversation vers une décision. • La magie de maîtrise des boucles. • Le prospect passe sa commande.

BONUS : La recommandation

• Apport de connaissances participatives et interactives. • Training, mise en situation concrète des participants dans leur contexte de prospection. • Feedback et analyse. • Ressources pédagogiques à disposition pendant et à l'issue de la formation.

La formation ne nécessite pas de prérequis.

• Évaluation continue tout au long des mises en situation.

• Certificat de réalisation délivré à l'issue de la formation.

• Sur demande : contact@20-80formation.com

Nous prenons contact avec vous pour cerner votre besoin, puis nous vous envoyons le programme et le devis : votre place est réservée dès sa signature.

• Délai d'accès : inscription jusqu’à 3 semaines avant le démarrage • Groupe : 8 personnes maximum par session.

• En cas de handicap ou maladie invalidante :

Adaptation des conditions de formation et d’examen pour les personnes en situation de handicap : Le référent handicap prendra en compte dès l’inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée.

Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d’envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.